东南亚跨境海外仓次日达项目

次日达(Next Day Delivery, NDD)项目是为了识别出拥有本地化履约能力和优秀发货表现的优质商家。参与NDD项目的卖家需要保证包裹能够在买家下单后比较短的时间内交付给物流服务商，并由物流商在买家下单后第2天内交付给买家，最终提高买家满意度，增加下单转化率和店铺销售额。

该项目是定邀的形式，平台将根据次日达项目要求，筛选出符合要求的卖家，卖家名单确认后，根据不同站点的政策要求由平台代为订阅次日达服务。

目前开通了哪些国家站点？

泰国、菲律宾、马来西亚（更多站点开通中）

参与NDD项目可以获得哪些收益？

平台每月会对商家上个月的发货表现进行评估，符合要求的商家将会获得：

• C端展示次日达标签获自然曝光机会
• 热销商品获额外曝光机会

NDD项目什么时候会正式上线？

2024年10月正式上线，被选中进入名单的卖家，请联系客户经理确认或关注商家后台订阅NDD物流服务状态

加入NDD项目前卖家需准备些什么？

• 商家提前备货海外仓并在本地发货履约，避免出现缺货情况影响极速发货
• 商家需确保95%以上的NDD订单能够满足极速发货标准
• 商家需要将揽收类型选择为上门揽收

订单满足NDD项目极速发货的标准是什么？

• 商家发货仓和客户收件地址需在大曼谷、大马尼拉、大吉隆坡地区
• 平台将为店铺商品订阅NDD物流服务，最终参与考核的是这部分商品相关NDD订单
• 周一到周六，前一日16点到当日16点之间的订单，能够在当天交付给快递完成揽收；周六16点到周日16点之间的订单，能够在周一交付给快递完成揽收

如果没有海外仓或是现有海外仓不能满足极速发货要求怎么办？

次日达项目目前面向全量东南亚跨境海外仓商家：

• 如商家没有海外仓，可以选择入驻三方海外仓或官方认证仓，后者会由TikTok Shop认证伙伴保障极速发货时效
• 如商家已入驻海外仓，建议积极提升自身发货时效以满足次日达考核标准，并提前将热销商品备货至海外仓以承接平台流量扶持

如果没有满足NDD履约会有处罚吗？

目前没有额外处罚，商家店铺如果满足极速发货标准的NDD订单比例低于95%，会导致订单不再透出NDD标签，下月从NDD商家清单中剔除。

如何操作订阅NDD物流服务？

平台根据一定的标准圈定参加次日达项目的店铺清单，根据不同站点的政策要求由平台代为订阅次日达服务，商家无需操作。

在哪里可以查看次日达履约表现？

• 通过卖家中心可以找到看板入口：“Seller Center – > Shipping – > Shipping Options”。

• 通过点击查看“View trend”，卖家可以监控日单量、表现和趋势变化。

• 卖家也可以灵活选择时间范围，来比较不同时期的履约表现。