产品标题、描述、图片和视频
产品名称 产品标题应准确简洁。平台鼓励您在产品标题中包含品牌（前提是您已获得品牌所有者的相关授权）、产品类型、材料、主要功能/特性和数量等信息。 例如，一款产品标题为“Little Lamb Vall...
产品详情中的夸大描述或绝对声明
什么是“夸大描述”或“绝对声称”？ 夸大描述或绝对声明是指使用夸张语言来描述产品的陈述。除非这些陈述准确且可验证，否则平台不允许使用此类声明。 “夸大描述”或“绝对声称”的例子有哪些 示例： 声称使用...
延迟发货率 (LDR)
什么是延迟发货率 (LDR)？ 延迟发货率 (LDR) 是指在 7 个日历日内，所有订单中超过 3 个工作日 才更新为“已发货”状态的订单所占的百分比。 ❗ 卖家应目标 LDR 低于 4%。如果延迟发...
卖家责任取消率 (SFCR)
什么是卖家责任取消率 (SFCR)？ 卖家责任取消率是指在 7 个日历日内，由卖家取消的所有订单或由于卖家的过错而取消的订单所占的百分比。 SFCR 包括所有： 因卖家过错而发起的取消（例如，缺货、定...
包装和标签的注意事项
一般而言，请确保您的包装和标签过程符合所有相关的当地法律以及您的物流服务提供商 (LSP) 设定的条件。此外，在准备发货订单时，请遵循以下一些具体的注意事项： ✔️ 应该做的 从卖家中心为每个订单打印...
小型SKU包装指南
小库存单位（SKU）包装指南 TikTok Shop 努力确保在平台上销售的所有产品都能顺利发货。因此，本文为卖家提供了小型库存单位 (SKU) 订单的推荐包装方法。这些方法确保所销售的产品得到更好的...
受限产品示例
什么是受限产品？ 受限产品需要卖家确认符合特定标准并向 TikTok Shop 提交某些信息，然后才能上架。希望销售受限产品的卖家必须在上架此类产品之前获得批准。此流程可能要求卖家在上架阶段提交以下类...
赌博内容的定义
什么是赌博内容？ 严禁在直播和视频中开展和/或宣传所有赌博活动。TikTok Shop 也禁止销售与赌博相关的产品、服务和用具。 赌博有哪些例子？ 例子 A：卖家或创作者为用户提供掷骰子的机会，猜测正...
假冒产品的定义
什么是假冒产品？ 假冒是指未经授权在注册的相同商品或包装上使用与他人注册商标相同或极为相似的商标。严禁宣传和销售假冒产品。这包括在未经品牌所有者授权的情况下在产品图片或产品说明中显示品牌名称、徽标或商...
客户服务沟通要求
我应该追求什么样的沟通目标？ 卖家必须在客户消息发出后的 24 小时内回复客户询问。这将影响 24 小时回复率。 指标描述卖家目标24小时响应率在过去30天内，所有收到的聊天中，在24小时内响应的聊天...