为了简化您的订单处理，TikTok Shop 升级了我们的“Manage Orders（管理订单）”页面。此次重新设计提供了更简化的体验，让您可以专注于核心操作。
Manage Orders（管理订单）页面有哪些变化？
1、平台增加了待处理操作面板，可以主动识别 6 种异常订单状态，提醒您采取纠正措施，帮助您高效管理异常情况。
| 序号 | 待处理事项 | 描述 |
| 1 | Ship within 24 hours or less (在24小时内或更短时间内发货) | 将在24小时内超过处理时间（服务水平协议 3个工作日）的订单。 |
| 2 | Auto-canceling within 24 hours or less (在24小时内或更短时间内自动取消) | 将在24小时内超过服务水平协议自动取消的订单。 |
| 3 | Shipping overdue (发货逾期) | 已超过处理服务水平协议（3个工作日）的订单。 |
| 4 | Cancellation requested (已请求取消) | 有取消请求的订单，需尽快审核。 |
| 5 | Abnormal packages (异常包裹) | 包裹标签创建或打印失败的订单。 |
| 6 | Return/refund requested (已请求退货/退款) | 有退货或退款请求的订单，需尽快审核。 |
2、搜索订单变得更简单且更具可定制性。
- 您可以在一个搜索框中同时搜索多达100个不同的订单 ID、追踪号码、产品 ID 和 SKU。只需使用逗号和引号（“，”）分隔您的参数。
- 您还可以按其他参数进行筛选。只需点击“Filter（筛选）”，然后在您做出选择后点击“Apply（应用）”。
3、在之前版本的卖家中心中，管理取消是一个单独的页面，但现在您可以在便捷的管理订单模块中管理取消请求。
如果您使用 Seller Shipping（卖家发货）（以前称为 Ship by Seller（卖家发货）），您需要在收到取消请求后的24小时内批准买家的订单取消或上传追踪信息。当买家请求订单取消时，以下情况之一将会发生：
| 订单取消请求期限 | 操作 |
| 如果请求在配置的自动批准期限内提出， 自动批准取消的期限可以是1小时、2小时、 3小时、5小时，或者在您上传追踪信息之前。 请访问履行设置页面进行配置。 | 无操作。请求已自动批准。 |
| 如果请求超过您的自动批准取消期限， 并且在您上传追踪信息之前。 | 手动接受请求或上传订单追踪信息以拒绝请求 （在收到取消请求后的24小时内）。 注意： 您必须手动接受请求或上传订单追踪信息以拒绝请求 （在收到取消请求后的24小时内）。 |
如何手动接受订单取消请求
如何上传追踪信息以拒绝订单取消请求
4、Manage Orders（管理订单）页面现在允许您批量选择订单并直接完成履行。这一新功能帮助您批量创建和编辑多达600个运输标签！
在以下链接查看有关’TikTok 发货’/’卖家发货’订单的新订单处理步骤的更多详细信息：
当您点击 all（全选）时，系统默认会选择当前页面的订单。如果您想选择更多订单以批量完成发货，可以选择‘Select XX orders in the list（选择列表中的XX个订单）’。
5、平台还增加了对运输标签的便捷访问，您可以在一个地方查看所有运输标签信息，并在出现错误时轻松重新创建或重新打印标签。
点击下面的链接以获取有关这些新功能的更多详细信息。
6、当您点击下拉按钮时，可以看到新的‘Contact buyer（联系买家）’选项。
7、如果您仍然喜欢之前的订单列表视图，可以选择更改“View Mode（视图模式）”，只需点击“…”然后点击“Card view（卡片视图）
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