TikTok发货与卖家发货应该如何选择

概述

运输方式选项发货角色
通过 TikTok 发货默认选项由平台合作的物流供应商履行
由卖家发货白名单卖家自行履行订单或使用第三方物流进行履行

卖家配送和 TikTok 配送的区别

TikTok配送卖家配送
注册在卖家中心
(新卖家的默认设置)
联系自己的AM申请白名单
发货前的库存存储卖家卖家
设置首选运营商、服务和费率TikToker合格运营商:Correos、GLS、SEUR卖家合格承运人:Correos快递,Seur,TIPSA,DHL快递,联邦快递,亚马逊物流,GLS西班牙,TNT,Correos,CTT快递,MRW,Zeleris,UPS®,Spring GDS,亚马逊运输ES
为订单选择承运人TikTok平台将指定一家运营商卖家
获取包裹的运输标签TikTok卖家
将订单拆分为单独的包裹可用,需要卖方在标签印刷前采取行动。卖方应对额外费用负责。可用,需要卖家在安排取货/送货之前采取行动。卖家应对额外费用负责。
将多个订单合并为一个包裹可用,需要卖家在安排取货/送货之前采取行动。可用,需要卖家在安排取货/送货之前采取行动。
运输订单(承运人送货或取件)卖家卖家
上传跟踪号码TikTok卖家(上传后72小时内仅有一次编辑可用)
如果退回发件人,包裹的费用由谁承担?TikTok卖家
退货/退款管理(批准/拒绝)卖家卖家
物流问题卖家赔付诉求(如果买家退款)有资格获得卖方对物流问题的赔偿,向TikTok提出赔偿请求不符合任何物流问题的卖方赔偿资格
买家面临物流问题的客服TikTok卖家

如何注册每种运输选项

在卖家中心,进入 Orders(订单) > Shipping settings(运输设置)(屏幕左上角)。以下屏幕包含两个选项:Ship by TikTok(由 TikTok 发货)Shipped by seller(由卖家发货),卖家可以在此处进行选择。

  • 通过 TikTok 发货:新卖家默认设置为通过 TikTok 发货。
TikTok发货与卖家发货应该如何选择
  • 白名单申请通过后,卖家中心将显示卖家发货信息。
  • 允许两类卖家通过白名单申请“由卖家发货”的使用权限:
    • 类型 1:现有的第四方物流(4PL)服务能力无法满足卖家的运输需求。
    • 类型 2:拥有自建或成熟的物流网络。
TikTok发货与卖家发货应该如何选择
  • 重要事项:
    1. 卖家运输/ TikTok 运输是在账户级别选择的。无法对部分订单选择卖家运输,而对其他订单选择 TikTok 运输。
    2. 如果在卖家中心更改此设置,则该更改仅适用于更改后的订单。之前的订单将应用之前的设置。例如,如果您在 11 月 8 日将卖家运输更改为 TikTok 运输,那么在 11 月 8 日之前下的任何订单仍需由卖家使用卖家运输发货。
TikTok发货与卖家发货应该如何选择
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