TikTok Shop支付结算相关

支付结算周期

支付结算周期是指从订单交付之日到完成订单后资金释放到卖家账户所需的时间。TikTok Shop 提供以下三种支付结算周期：

• 标准结算周期为15天。
• 较短结算周期为3天。
• 延长结算周期为30天。详细信息请参阅保留政策部分。

在结算周期结束后，如果卖家的账户余额为正，并且卖家已在 Seller Center（卖家中心）中填写有效的银行账户信息，同时卖家账户已关联提款方式，TikTok Shop 将向银行账户发起转账。从结算周期结束到平台发起转账，资金通常会在 3 个工作日内到账。

卖家可以在 Seller Center（卖家中心）的“Shop Heath（店铺健康）”页面检查其店铺是否符合较短结算周期的标准绩效要求。

有关每种结算类型的详细信息及其资格标准，请仔细阅读本政策指南。

保留政策

保留款是指根据 TikTok Shop 的指示，由第三方支付服务提供商从卖家订单结算资金中扣留的金额。在订单交付日期后，这笔款项会被保留 30 个自然日，以降低与退款、争议、赔偿及卖家可能需支付的运费相关的风险。

未达到卖家责任取消率（SFCR）标准的卖家将受到结算保留期政策的约束。卖家可以在 Seller Center（卖家中心）的“Shop Heath（店铺健康）”页面查看其 SFCR 绩效表现。

卖家可以在 Seller Center 的财务模块中的报表页面查看保留金额。

• Finances Summary（财务概览）标签页 > Paid（已支付）子标签，可以查看某一期间内的保留金额。

• 当前的总保留金额可以在 Finances Summary（财务概览）标签页 > On-hold（待处理）子标签查看。

• 保留金额的每日变化可以通过以下方式查看：（1）在同一“On-hold（待处理）”子标签中，卖家需要向下滚动以查看该部分；（2）在“On-hold（待处理）”标签页的“Reserve（保留）”子标签中查看。
  • Finances Summary（财务概览） > （On-hold）待处理

• On-hold（待处理） > Reserve（保留）

• 卖家也可以在“Payouts（付款）”标签页中查看每日支付和保留金额。

注：截图仅供参考，实际界面显示、金额、费率可能会有差异。

欲了解更多关于保留款的信息以及如何查看卖家何时受到保留政策的约束，请仔细阅读本政策指南。

负余额政策

负余额发生在 TikTok Shop 卖家账户余额低于零时，即卖家可能存在未支付的费用，如 TikTok Shop 的欠款，以及平台佣金等其他平台费用超过店铺收入。

有负余额的卖家需通过线下资金转账或其他方式解决负余额问题。如果卖家未在规定时间内解决，TikTok Shop 可能会对其采取强制措施。

欲了解更多关于负余额及相关强制措施的信息，请仔细阅读本政策指南。