如何将订单拆分成单独的包裹

新手入门6天前更新莫卿科技

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测试账户和订单仅供参考。实际界面可能有所不同。

功能概述

如果满足以下条件，将提供拆分订单选项：

订单包含多个商品
订单状态仍为“Awaiting Shipment（等待发货）”
所有 SKU 均未被取消或处于取消请求状态
适用于“TikTok Shipping（TikTok 物流）”和“Seller Shipping（卖家发货）”订单。

如果您尚未安排订单发货，或者订单仍处于“Awaiting Shipment（等待发货）”状态，您仍然可以对拆分订单进行更改。一旦您已安排其中一个包裹发货，就无法编辑拆分配置。

在您确认拆分订单并安排发货后，客户可以在 TikTok Shop 应用中分别查看他们的订单。

拆分订单指南

请按照以下步骤进行订单拆分。

查找可拆分订单

请前往 Manage Order（管理订单）

示例 1：

在“Orders（订单） > Manage Orders（管理订单）”菜单中，查看包含超过 2 个 SKU 的订单。该按钮仅在符合条件的订单上可用。
点击“Split order（拆分订单）”。

示例 2：

当订单包含 1 个 SKU 但数量超过 1 时，点击订单卡上的“more actions（更多操作）”时将不会出现拆分订单按钮。您只能在点击“Create label（创建标签）”后进行订单拆分。

在“Orders（订单） > Manage Orders（管理订单）”菜单中，查看包含同一 SKU 的多个数量的订单。
点击“Create Label（创建标签）”，然后修改 SKU 的商品数量。

当订单包含 1 个 SKU 但数量超过 1 时，点击订单卡上的“more actions（更多操作）”时将不会出现拆分订单按钮。您只能在点击“Create label（创建标签）”后进行订单拆分。

拆分订单

注意：

有两种拆分订单的方式。

您可以将其中一个 SKU 拆分成不同的包裹。
如果 SKU 的数量超过一个，您也可以将同一个 SKU 拆分成不同的包裹。

包裹的预计运费仅供卖家在拆分订单时参考。实际运费始终显示在卖家账单（财务菜单）中。

在您从订单菜单或发货菜单点击“Split Order（拆分订单）”按钮后，您将看到订单中包含的多个 SKU，以及将它们拆分为不同订单或重新设置为一个包裹的按钮。

有 2 个不同的 SKU（SKU A、SKU B）。

示例 1：您可以将其中一个 SKU 拆分为一个不同的包裹。以 SKU B 为例，通过点击 SKU B 上的“Move to new package（移至新包裹）”按钮进行拆分，然后点击“OK（确定）”。因此，一个订单将有两个包裹：包裹 1 包含 SKU A，包裹 2 包含 SKU B。

示例 2：如果 SKU 的数量超过一个，您可以进一步将同一 SKU 拆分为不同的包裹。以此为例，当您点击“Create label（创建标签）”时，可以在“Create shipping labels page（创建运单页面）”上点击“item（商品）”，并修改需要发货的商品数量。当您完成数量修改后，该包裹的商品信息将被更新，重量/包裹尺寸/运送服务也将全部刷新。在您点击“Buy shipping labels（购买运单）”后，该订单将生成 3 个包裹。

审核订单拆分

拆分订单后，您可以在“Manage Orders（管理订单）”页面和订单下载结果中找到该订单。

1、已拆分的订单将带有“Split（拆分）”标签。

2、您可以通过“Filter（筛选）”按钮 >“Order Combine/Split（订单合并/拆分）”>“Already Split（已拆分）”筛选已拆分的订单。然后点击“Apply（应用）”。

3、筛选后，您会看到已拆分的订单列表，也可以点击 Export Orders（导出订单）按钮下载订单，在导出结果文件中，您会看到已拆分的订单在同一个订单ID下有不同的包裹ID。

编辑订单拆分

在安排发货之前（状态变为“Awaiting Collection（等待收货）”之前），您仍然可以编辑已拆分的订单。您可以在“Manage Orders（管理订单）”菜单中进行更改：

1、筛选 Already Split（已拆分）的订单

2、单击“Edit Split（编辑拆分）”。

3、您可以进行以下更改：

通过点击“Reset to one package（重置为一个包裹）”将已拆分的包裹重置为一个包裹。
通过点击“Move to new package（移动到新包裹）”将 SKU 拆分到另一个新包裹中。
通过点击“Move to package x（移动到包裹 x）”将 SKU 从一个包裹移动到另一个包裹中。

拆分订单的履行

1、对于已拆分的订单，您可以通过点击订单上的“Create label（创建标签）”来创建标签。系统会打开一个确认窗口，以便您查看需要创建标签的包裹。

2、在适当的时候点击“Continue（继续）”，并按照正常的订单履行流程进行操作。

3、您可以查看拆分订单中各个包裹的履行状态。在此示例中，仅有一个包裹被取消。因此，您将看到该订单的两种不同状态。

4、有两种方法可以查看拆分订单的配送状态：

使用订单上的“View Logistics（查看物流）”按钮查看配送状态。将弹出一个物流信息窗口，您可以在不同的选项卡上看到每个包裹的物流详情。
在“Manage Orders（管理订单）”页面点击订单号，进入订单信息页面查看配送状态。向下滚动至：
1. “Item（商品）”部分，查看每个 SKU 的订单状态
2. “Package Information（包裹信息）”部分，查看每个包裹的物流和商品信息

# 新手入门 # TikTokShop # 拆分包裹 # 管理订单 # 美国本土店 # 订单拆分

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