如何在卖家中心管理订单

本文将引导您了解平台的新订单管理页面，帮助您熟悉各项功能，以简化您的发货流程。

如果您想了解更多关于新发货流程的信息，请参考以下文章：

• 《通过平台发货完整指南》
• 《卖家发货完整指南》

访问管理订单页面

要开始管理您的订单，请前往卖家中心，选择 Orders（订单） > Manage Orders（管理订单）。

了解订单状态

在“Manage Orders（管理订单）”页面上，您将看到不同订单阶段的选项卡。这些选项卡可帮助您根据订单状态跟踪和管理订单。

需要操作标签

平台为“Manage Orders（管理订单）”页面增强了用户界面，新增了“Action Needed（需要操作）”选项卡。这确保您不会忽略任何需要您关注的重要订单。该选项卡还突出显示了取消请求和退货/退款请求，让您全面了解订单情况。

搜索与筛选

我们已优化并简化了搜索功能，使您能够通过全新的全局搜索轻松查找订单。现在，您可以在单一搜索栏中查找各种信息，包括订单ID、追踪号码、产品ID和SKU。

您可以通过使用逗号（,）分隔参数并用引号（”）将其括起来，一次性搜索多达100个不同的ID。

为了进一步提升搜索结果，您可以使用我们全新改进的筛选功能，提供多种选项供您选择和自定义。

列表视图和卡片视图

平台新增了更灵活的列表视图，便于您查看订单。您可以切换到列表视图，在单页上查看更多订单，或切换回卡片视图，以获取订单的详细信息。

只需点击“更多”图标（…），选择“view mode（查看模式）”，然后选择“List view（列表视图）”或“Card View（卡片视图）”即可。

添加订单备注

为了更高效地管理订单，平台提供了“Add Note（添加备注）”功能，可作为个人提醒，帮助标记需要特别关注的订单。

您可以在“Manage Orders（管理订单）”页面选择“More Actions（更多操作）”，然后点击“Add Note（添加备注）”来使用此功能。此功能使您能够：

• 为订单分配不同颜色的标记，方便识别；
• 向单个订单添加备注，支持修改并跟踪备注历史；
• 按标记颜色筛选订单，并在导出的订单列表中包含卖家备注参数；
• 在拣货单和发货标签打印中包含“Seller Notes（卖家备注）”，提升订单管理效率。

导出订单

您还可以导出当前标签页中的所有订单或选定的订单，或导出已筛选的订单，以进一步优化您的订单管理流程。