如何将多个订单合并为一个包裹

本文提供了将多个订单合并为一个包裹的简单指南，让卖家能够高效地管理订单和发货。通过遵循本指南，卖家可以提高物流效率并有效简化运营。

合并订单的好处

合并订单的标准

为了简化卖家的操作并提升体验，当满足以下条件时，卖家中心将自动建议合并发货：

合并后，客户将在他们的 TikTok 应用中看到一个合并的发货信息，并可以跟踪其配送状态。在包裹状态变为“Awaiting Collection（等待揽收）”之前，可以对合并的包裹进行更改。

如何合并订单

1、首先，前往“Orders（订单）” > “Manage Orders（管理订单）”，并像往常一样选择订单安排发货。如果您的订单可以合并，在您点击“Create Labels（创建标签）”后，会弹出一个合并订单的建议窗口。

2、您可以通过选择“Combine Orders and Continue（合并订单并继续）”接受所有的合并，进入下一步，或者点击“Remove（移除）”将特定订单从合并中删除。或者，您也可以选择不合并任何订单。

3、接受合并后，您可以继续打印运输文件并按照正常流程操作。

审核合并订单

卖家可以在“Manage Orders（管理订单）”标签中查看他们的合并订单。

1、前往“Orders（订单）” > “Manage Orders（管理订单）”。点击筛选图标，进入“Order combine/split（订单合并/拆分）”筛选器。然后，选择“Combined with other orders（与其他订单合并）”。

2、带有“Combined Shipment（合并发货）”标签的合并订单列表将显示出来。点击特定订单的下拉按钮，选择“View Combined Package（查看合并包裹）”。

3、您将能够查看合并订单的信息和状态。

处理退货和退款

对于成功送达的合并包裹，客户可以请求退货或退款，且不会影响合并状态。
但是，如果合并包裹处于“Awaiting Collection（等待揽收）”阶段，请按照以下步骤处理问题：

1. 客户对合并包裹中的订单提出退款请求。
2. 卖家可以批准或拒绝退款请求。如果批准，退款处理完成后，包裹将被取消合并。
3. 合并包裹中的剩余订单将恢复为单独的订单进行履行。卖家中心会自动再次推荐合并这些订单，并相应通知卖家。

订单取消

客户可以在购买后1小时内取消订单。如果客户取消了合并包裹中的某个订单，您将被提示批准或拒绝该取消请求，并相应调整合并包裹。