美国跨境店商品运营基础篇 为什么要做搜推入池搜推入池“三要素”搜推入池的常见问题 为什么要做搜推入池 一、什么是搜推入池? TikTok Shop 作为双场域并行的独一无二的平台,商城能够获得额外的流量曝光,越优质的商品,能够... 新手入门# TikTokShop# 商品运营# 搜推入池 10个月前221
CRM(客户关系管理工具)操作手册 什么是 CRM CRM 是 TikTok Shop 新推出的客户关系管理工具,能够用来 探索开发潜在客户 维护已购买家关系 维护店铺粉丝关系 商家可以通过 CRM 给圈选出来的客户发送相关信息,来促成... 进阶运营# CRM# TikTokShop# 客户关系管理 10个月前208
如何在TikTokShop卖家中心处理恶意评价? 什么是恶意评价? TikTok Shop 致力于为平台的所有用户打造值得信赖的购物体验。商品评价可以为买家提供有关商品质量的宝贵信息,以帮助买家做出明智的购买决策。买家必须确保他们的评价可以准确地反映... 进阶运营# TikTokShop# 举报评价# 恶意评价 10个月前204
美国跨境商家账号运营指南 一、账号前期准备 1、运营人员配置建议 店铺运营 货品运营 营销活动策划运营 视觉设计 客服 直播运营2-3人 直播总运营 脚本策划+活动设计 直播复盘 主播(可流动兼职,根据直播间增减) 直播间中控... 新手入门# TikTokShop# 养号# 美国跨境店 10个月前167
【优化商品质量】发品质量分级说明 💡功能概述 每个已发布的商品列表,新增商品的发品质量等级(“差”/“一般”/“优秀”),点击后展开商品标题/图片/描述等可以改进的细节。商家可以根据页面上的改进建议来优化商品信息,这些信息会直接在前端... 进阶运营# TikTokShop# 优化商品# 发品质量 10个月前161
店铺页面设计 什么是店铺设计? 店铺页是商家在TikTok上的独有展示空间,允许商家展示自己的商品和品牌。除了默认的店铺页样式以外,TikTok Shop 还提供了设计工具,帮助商家个性化设计店铺页面。通过简单的拖... 新手入门# TikTokShop# 店铺设计# 店铺页面设计 10个月前157
24小时回复率解读 什么是24小时回复率? 及时的客户服务是成为优秀卖家的重要因素。24小时回复率指您(或您的客服代理)在24小时内回复买家发起的聊天会话的占比。其计算方法是您在24小时内回复的聊天数量除以所有买家发起的... 规则中心# 24小时回复率# TikTokShop# 商家管理 10个月前151
店铺促销工具商家促销码 什么是促销码? 商家促销码是一种商家营销工具,本质上是通过输入一串数字和字符的组合兑换出商家优惠券。用户可在提单页、券包、或购物车的券兑换入口输入有效优惠码,符合领取条件则可获得一张对应的优惠券,可在... 进阶运营# TikTokShop# 商家促销码# 店铺促销工具 10个月前136
商品类目从3级拓展至4-7级 功能背景 9/5(PST,北京时间9/6)起,商品类目从原3级类目拓展到4-7级类目,以便商家更准确地描述店铺商品。 类目拓展能够帮助... 允许商家快速导入产品目录,无需重新分类以适应TikTokS... 进阶运营# TikTokShop# 商品类目# 类目拓展 10个月前123
消费者告知法案常见问题(FAQ)解读(美国) 什么是《消费者告知法案》? 《消费者告知法案》(简称“法案”)是于北京时间2023年6月27日生效的一项新的美国联邦法案。该法案有助于保护消费者在电商平台购物的体验和权益。该法案规定,在美国市场销售... 规则中心# TikTokShop# 消费者告知法案# 美国跨境店 10个月前110