管理订单

本文提供了将多个订单合并为一个包裹的简单指南，为卖家提供了一种高效管理订单和发货的方法。通过遵循本指南，卖家可以提升物流效率，有效简化操作流程。 合并订单的好处 合并订单的标准 为了简化卖家的操作并提...

本文将引导您了解平台的新订单管理页面，帮助您熟悉各项功能，以简化您的发货流程。 如果您想了解更多关于新发货流程的信息，请参考以下文章： 《通过平台发货完整指南》 《卖家发货完整指南》 访问管理订单页面...

退货请求 客户可以在收到商品后的30个自然日内请求退货。该请求在客户发货退货之前需要获得批准，可以由TikTok商店自动批准或由卖家手动批准。 如果请求需要卖家审核，卖家必须在请求提交后的2个工作日内...

什么是延迟发货率 (LDR)？ 延迟发货率 (LDR) 是指在 7 个日历日内，所有订单中超过 3 个工作日 才更新为“已发货”状态的订单所占的百分比。 ❗ 卖家应目标 LDR 低于 4%。如果延迟发...

本文旨在提高卖家对卖家中心申诉管理的理解，包括退货/退款订单的申诉提交、申诉进度跟踪，以及改进筛选器以实现高效监控。 哪些类型的情景可以上诉？ 您可以针对以下订单类型发起申诉： 如何启动申诉流程？ 1...

这份全面指南将帮助您设置退货/退款请求的自动化规则，节省宝贵的时间和资源。通过允许买家保留产品并自动批准退款，无需退回商品，您可以简化运营流程。请按照以下分步说明，轻松设置无需退货的自动退款规则。 创...

这篇全面的文章提供了一个快速且易于遵循的指南，帮助你有效管理取消请求。 如何管理取消 1、你可以通过导航至“Orders > Manage Orders（订单 > 管理订单）”来访问所有的取消请求。在...

本文将为您简要介绍退货和退款流程，使您能够有效地管理客户请求并确保良好的购物体验。 如何管理退货/退款 1、首先，进入卖家中心，然后选择“Orders（订单）” > “Manage Returns（管...

运输服务 “Shipped via platform（通过平台发货）”作为默认配送选项，设置起来非常简单，并内置了发货标签生成。您可以直接从卖家中心打印发货标签。它为卖家提供标准配送服务，具体详情如下...

概述 定义 Ready to Ship (准备发货): 买家下单后，卖家在卖家中心上传物流追踪号码。这可以通过在后台填写物流追踪号码或批量导入物流追踪号码等方式完成。卖家的发货时间应以卖家中心记录的操...