24小时回复率解读
什么是24小时回复率？ 及时的客户服务是成为优秀卖家的重要因素。24小时回复率指您（或您的客服代理）在24小时内回复买家发起的聊天会话的占比。其计算方法是您在24小时内回复的聊天数量除以所有买家发起的...
排序
跨境商品/店铺差评规则（美国）
1、概述 《TikTok Shop差评率政策》介绍了差评率相关内容，包括对卖家的要求、差评率计算方式、对绩效不佳的整体处罚措施等。 所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守《TikTok...
TikTok Shop 非活跃卖家政策
1、概述 1.1 介绍 平台制定《TikTok Shop非活跃卖家政策》的明确目的是： 在 TikTok Shop 营造积极的购物环境 打造值得顾客信赖的购物体验 所有通过 TikTok Shop 销...
明星店铺（Star Shop）计划（美国）
什么是 Star Shop？ Star Shop 计划旨在认可并展示 TikTok Shop 上表现出色的卖家。成为 Star Shop 卖家后，卖家会收到 Star Shop 徽章，买家能在卖家店铺...
消费者告知法案常见问题（FAQ）解读（美国）
什么是《消费者告知法案》？ 《消费者告知法案》（简称“法案”）是于北京时间2023年6月27日生效的一项新的美国联邦法案。该法案有助于保护消费者在电商平台购物的体验和权益。该法案规定，在美国市场销售...
禁售商品政策（美国跨境-非美国仓库）
引言 欢迎阅读《TikTok Shop禁售商品政策 (非美国仓库）》。本政策概述了TikTok Shop的商品发布规则，涵盖了依据TikTok Shop政策以及联邦、州、地方法律禁止在TikTok S...
限售和定邀商品政策 (美国跨境-非美国仓库)
概述 《TikTok Shop限售商品和定邀商品政策（非美国仓库）》针对在TikTok Shop上销售的限售商品类目和定邀商品类目制定了相关规则，以遵守平台政策以及联邦、州、地方法律。 重要提示：针对...
禁售商品政策（美国跨境-美国仓库）
非美国仓库卖家 点击《TikTok Shop禁售商品政策 (美国跨境-非美国仓库）》 引言 欢迎阅读《TikTok Shop禁售商品政策（美国仓库）》。本政策概述了TikTok Shop的商品发布规则...
限售和定邀商品政策 (美国跨境-美国仓库)
非美国仓库卖家： 点击《TikTok Shop限售商品和定邀商品政策（美国跨境-非美国仓库）》 概述 《TikTok Shop限售商品和定邀商品政策 （美国仓库）》针对在TikTok Shop上销售的...
美国店铺评分（SES）解读
什么是店铺评分？ 店铺评分 即之前的店铺体验分（SES），是TikTok Shop引进的一种有助于卖家深入了解店铺运营绩效的排名分数。店铺评分范围为0-5分，根据卖家过去90个日历日的平均店铺绩效计算...