CRM（客户关系管理工具）操作手册
什么是CRMCRM是TikTokShop新推出的客户关系管理工具，能够用来探索开发潜在客户维护已购买家关系维护店铺粉丝关系商家可以通过CRM给圈选出来的客户发送相关信息，来促成客户下单交易，提高订单和...
排序
如何提升客服24小时响应率？
在线客服已经成为商家不可或缺的岗位，它代表着商家的形象和服务水平。在线客服在售前、售中、售后的服务中都起着至关重要的作用，直接影响客户的购买意向和使用体验，因此提高在线客服的工作效率非常重要。本文旨在...
如何使用单品折扣功能？
本文将详细为您介绍关于单品折扣功能的如何使用。什么是单品折扣？一句话价值：最简单的单品打折工具，直接提升商品转化率定义：商家折扣是可以给商品设置折扣促销的商家营销工具，支持设置百分比折扣（如20%折扣...
如何使用商家多买多折促销工具
本文将详细为您介绍商家多买多折促销工具的使用方法。什么是商家多件多折？商家多件多折是一种基于订单的促销工具，供商家在满足购买条件后对选定的一组产品设置折扣。该工具所配置的活动允许买家在从选定的产品池中...
如何使用商家运费折扣功能？
本文将详细为您介绍如何使用商家运费折扣功能。什么是商家运费折扣一句话价值：消费者易理解，提升AOV利器。定义：商家自己设置的运费优惠活动促销，需要由商家自己承担运费的全部/部分费用成本。具体可由商家在...
店铺促销工具商家促销码
什么是促销码？商家促销码是一种商家营销工具，本质上是通过输入一串数字和字符的组合兑换出商家优惠券。用户可在提单页、券包、或购物车的券兑换入口输入有效优惠码，符合领取条件则可获得一张对应的优惠券，可在下...
如何在TikTokShop卖家中心处理恶意评价？
什么是恶意评价？TikTokShop致力于为平台的所有用户打造值得信赖的购物体验。商品评价可以为买家提供有关商品质量的宝贵信息，以帮助买家做出明智的购买决策。买家必须确保他们的评价可以准确地反映他们的...
【优化商品质量】发品质量分级说明
💡功能概述每个已发布的商品列表，新增商品的发品质量等级（“差”/“一般”/“优秀”），点击后展开商品标题/图片/描述等可以改进的细节。商家可以根据页面上的改进建议来优化商品信息，这些信息会直接在前端商...
商品类目从3级拓展至4-7级
功能背景9/5（PST，北京时间9/6）起，商品类目从原3级类目拓展到4-7级类目，以便商家更准确地描述店铺商品。类目拓展能够帮助...允许商家快速导入产品目录，无需重新分类以适应TikTokShop...
短视频广告投流方法及投放策略
一、广告产品（CNOBONLY）广告产品站外广告：独立站、平台电商跳转站内广告：闭环投流、社媒账号运营/增粉闭环投流：LiveShoppingAds=LSA/VideoShoppingAds=VSA/...