【美国】TikTok出资的促销活动种类及退出活动指南
一、简介 什么是TikTok出资的促销活动？ TikTok出资的促销活动是一种由TikTok承担营销成本的促销形式，为消费者提供购物折扣，以促进商品销量，并为平台大促（如黑五等）提供支持。 如何识别到...
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跨境卖家新店铺考察期介绍（美国）
本规则已于2024年8月9日开始生效 什么是新店铺考察期？ 为了帮助跨境卖家新店铺更好地履约订单，所有入驻TikTok shop的跨境新店铺都需要经历新店铺考察期，考察期内卖家每日可接受的订单有每日上...
卖家如何管理退货/退款
在本节中，您将学习如何管理退货和退款。 进入管理退货页面 Seller Center（卖家中心） > Orders（订单） > Manage Returns（管理退货） Attention requi...
在卖家中心申诉退货/退款订单
卖家可以对订单退款提出申诉吗？ 在某些情况下，TikTok Shop 可能会向客户发起退款，而卖家可能并未同意。现在，卖家可以直接在卖家中心的“Manage Returns/Refunds（管理退货...
卖家针对运输途中的订单发起退款
本文讲解了卖家仅针对运输中和已发货订单发起退款的条件、操作流程和注意事项，以帮助卖家处理消费者购买后的退款索赔。 什么情况下卖家可以仅代表买家发起退款？ 仅对运输途中的订单退款 目前平台仅支持卖家在买...
如何处理已送达但未收到 (DNR) 的退款请求
有时，由于不可预见的情况（并非您的过错），客户的订单将永远无法送达。您的客户可以前往 TikTok Shop 通知您他们的订单已送达但未收到 (DNR)，并申请退款。当您收到客户的 DNR 订单退款请...
莫卿推荐美国资质企业入驻跨境业务指南
除了支持中国内地和中国香港资质的企业入驻外，TikTok Shop同样支持美国企业入驻。如果您是美国资质企业，将使用和中国企业不同的入驻链路，入驻后使用的卖家中心（seller center）将和美国...
TikTok账号绑定店铺和账号主页装修
本篇文章将帮助您了解如何将TikTok账号绑定到店铺，以及如何装修TikTok账号主页。 请先完成TikTok账号认证，再将TikTok账号绑定到店铺。准备工作如下： 1、物理条件： 实名验证需要人在...
莫卿推荐美区跨境自运营商家入驻要求
一、中国内地主体&中国香港主体 商家 针对开店主体为中国内地主体&中国香港主体，且具有美国本地仓储物流能力的商家（目前不支持中国发货） 需符合以下各大类门槛： 商家类型准入门槛有Ama...