关于库存管理的相关功能及设置
本文将向您展示如何管理您的产品库存、监控其状况以及设置警报以提醒您更新产品库存。 库存管理的好处 库存仪表板 要访问仪表板，请导航到 Products（产品） > Manage Stock（管理库存...
排序
延迟发货率 (LDR)
什么是延迟发货率 (LDR)？ 延迟发货率 (LDR) 是指在 7 个日历日内，所有订单中超过 3 个工作日 才更新为“已发货”状态的订单所占的百分比。 ❗ 卖家应目标 LDR 低于 4%。如果延迟发...
店铺促销工具商家促销码
什么是促销码？ 商家促销码是一种商家营销工具，本质上是通过输入一串数字和字符的组合兑换出商家优惠券。用户可在提单页、券包、或购物车的券兑换入口输入有效优惠码，符合领取条件则可获得一张对应的优惠券，可在...
如何在美国本土店铺添加产品
关于向您的商店添加产品的介绍 进入TikTok Shop后，开始业务的第一步就是发布产品。清晰独特的内容可以吸引客户的兴趣，并帮助他们快速发现和选择产品。TikTok Shop目前支持单品和批量产品上...
客户服务沟通要求
我应该追求什么样的沟通目标？ 卖家必须在客户消息发出后的 24 小时内回复客户询问。这将影响 24 小时回复率。 指标描述卖家目标24小时响应率在过去30天内，所有收到的聊天中，在24小时内响应的聊天...
美国跨境商家账号运营指南
一、账号前期准备 1、运营人员配置建议 店铺运营 货品运营 营销活动策划运营 视觉设计 客服 直播运营2-3人 直播总运营 脚本策划+活动设计 直播复盘 主播（可流动兼职，根据直播间增减） 直播间中控...
产品详情中的夸大描述或绝对声明
什么是“夸大描述”或“绝对声称”？ 夸大描述或绝对声明是指使用夸张语言来描述产品的陈述。除非这些陈述准确且可验证，否则平台不允许使用此类声明。 “夸大描述”或“绝对声称”的例子有哪些 示例： 声称使用...
如何将订单拆分为多个包裹
这篇文章提供了关于将订单拆分成多个包裹的简明指南，让您在管理订单时更加灵活，从而实现更流畅的物流管理，并显著提升配送效率。 拆分订单的好处 拆分订单标准 为了提高卖家的灵活性，当满足以下条件时，可以使...
如何处理“卖家发货”订单？
如果您使用卖家发货，平台的新工具使上传追踪！以下是操作方法： 1、获取订单地址信息 如果您想查看新订单和未发货订单的摘要 步骤 1：点击“Export（导出）”按钮导出待发货订单信息。 步骤 2：根据...
CRM（客户关系管理工具）操作手册
什么是 CRM CRM 是 TikTok Shop 新推出的客户关系管理工具，能够用来 探索开发潜在客户 维护已购买家关系 维护店铺粉丝关系 商家可以通过 CRM 给圈选出来的客户发送相关信息，来促成...