美国本土店

演示截图为测试账号，仅供参考，实际界面可能有所不同。 功能概述 您可以将符合条件的订单合并为一个组合包裹，以节省履行成本，同时仍然提供良好的客户交付体验。 当符合条件的货物有相同的收件人时，卖家中心将...

测试账户和订单仅供参考。实际界面可能有所不同。 功能概述 如果满足以下条件，将提供拆分订单选项： 订单包含多个商品 订单状态仍为“Awaiting Shipment（等待发货）” 所有 SKU 均未被...

为了进一步保护买家订单的隐私数据，TikTok Shop 已调整订单买家信息的脱敏规则。“Shipped via platform（通过平台发货）”订单和“Shipped by Seller（卖家发货...

在本节中，您将学习如何管理退货和退款。 进入管理退货页面 Seller Center（卖家中心） > Orders（订单） > Manage Returns（管理退货） Attention requi...

卖家可以对订单退款提出申诉吗？ 在某些情况下，TikTok Shop 可能会向客户发起退款，而卖家可能并未同意。现在，卖家可以直接在卖家中心的“Manage Returns/Refunds（管理退货/...

本文讲解了卖家仅针对运输中和已发货订单发起退款的条件、操作流程和注意事项，以帮助卖家处理消费者购买后的退款索赔。 什么情况下卖家可以仅代表买家发起退款？ 仅对运输途中的订单退款 目前平台仅支持卖家在买...

有时，由于不可预见的情况（并非您的过错），客户的订单将永远无法送达。您的客户可以前往 TikTok Shop 通知您他们的订单已送达但未收到 (DNR)，并申请退款。当您收到客户的 DNR 订单退款请...