管理订单

在本文中，我们将引导您了解更新后的“Shipped via Platform（平台发货）”运输流程，使您能够熟悉步骤并高效地发货订单。请观看这个简短的视频，以了解“Shipped via Platfo...

演示截图为测试账号，仅供参考，实际界面可能有所不同。 功能概述 您可以将符合条件的订单合并为一个组合包裹，以节省履行成本，同时仍然提供良好的客户交付体验。 当符合条件的货物有相同的收件人时，卖家中心将...

这篇文章提供了关于将订单拆分成多个包裹的简明指南，让您在管理订单时更加灵活，从而实现更流畅的物流管理，并显著提升配送效率。 拆分订单的好处 拆分订单标准 为了提高卖家的灵活性，当满足以下条件时，可以使...

测试账户和订单仅供参考。实际界面可能有所不同。 功能概述 如果满足以下条件，将提供拆分订单选项： 订单包含多个商品 订单状态仍为“Awaiting Shipment（等待发货）” 所有 SKU 均未被...

这份全面指南将帮助您设置退货/退款请求的自动化规则，节省宝贵的时间和资源。通过允许买家保留产品并自动批准退款，无需退回商品，您可以简化运营流程。请按照以下分步说明，轻松设置无需退货的自动退款规则。 创...

一、产品概况 全球标准 产品名称（中文）全球标准运输服务产品名称（英文）Global standard shipping开通国家泰国、马来西亚、菲律宾、新加坡参考时效泰国4-15个自然日，马来西亚5...

有时，由于不可预见的情况（并非您的过错），客户的订单将永远无法送达。您的客户可以前往 TikTok Shop 通知您他们的订单已送达但未收到 (DNR)，并申请退款。当您收到客户的 DNR 订单退款请...

退货请求 客户可以在收到商品后的30个自然日内请求退货。该请求在客户发货退货之前需要获得批准，可以由TikTok商店自动批准或由卖家手动批准。 如果请求需要卖家审核，卖家必须在请求提交后的2个工作日内...

本文探讨了在履行过程中可能出现的各种异常包裹类型。通过了解这些内容，您将能够理解可能发生的问题及其解决方法，从而在规定的时间内履行和发货您的订单。 什么是异常包裹 在卖家中心的“Manage Orde...

什么是延迟发货率 (LDR)？ 延迟发货率 (LDR) 是指在 7 个日历日内，所有订单中超过 3 个工作日 才更新为“已发货”状态的订单所占的百分比。 ❗ 卖家应目标 LDR 低于 4%。如果延迟发...