TikTok Shop 的退货流程是什么? 退货请求 客户可以在收到商品后的30个自然日内请求退货。该请求在客户发货退货之前需要获得批准,可... 规则中心# TikTokShop# 快速退款# 管理订单 2个月前35
延迟发货率 (LDR) 什么是延迟发货率 (LDR)? 延迟发货率 (LDR) 是指在 7 个日历日内,所有订单中超过 3 个工作日 才更... 规则中心# LDR# TikTokShop# 延迟发货率 2个月前14
卖家责任取消率 (SFCR) 什么是卖家责任取消率 (SFCR)? 卖家责任取消率是指在 7 个日历日内,由卖家取消的所有订单或由于卖... 规则中心# SFCR# TikTokShop# 卖家责任取消率 2个月前13
受限产品示例 什么是受限产品? 受限产品需要卖家确认符合特定标准并向 TikTok Shop 提交某些信息,然后才能上架。... 规则中心# TikTokShop# 受限产品# 西班牙本土店 2个月前11
客户服务沟通要求 我应该追求什么样的沟通目标? 卖家必须在客户消息发出后的 24 小时内回复客户询问。这将影响 24 小... 规则中心# 24小时响应率# TikTokShop# 客户服务 2个月前11
通过平台发货:概述和服务 运输服务 “Shipped via platform(通过平台发货)”作为默认配送选项,设置起来非常简单,并内置了发... 规则中心# TikTokShop# 概述和服务# 管理订单 2个月前10