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卖家可以对订单退款提出申诉吗？ 在某些情况下，TikTok Shop 可能会向客户发起退款，而卖家可能并未同意。现在，卖家可以直接在卖家中心的“Manage Returns/Refunds（管理退货...

指导 该平台的自动化工具为卖家提供了自动解决方案，以应对买家请求取消、退货和退款的情况。例如，您可以选择在无需审核的情况下自动批准买家的取消请求，或者您可以希望买家在不退货的情况下保留产品。 根据您的...

测试账户和订单仅供参考。实际界面可能有所不同。 功能概述 如果满足以下条件，将提供拆分订单选项： 订单包含多个商品 订单状态仍为“Awaiting Shipment（等待发货）” 所有 SKU 均未被...

演示截图为测试账号，仅供参考，实际界面可能有所不同。 功能概述 您可以将符合条件的订单合并为一个组合包裹，以节省履行成本，同时仍然提供良好的客户交付体验。 当符合条件的货物有相同的收件人时，卖家中心将...

为了进一步保护买家订单的隐私数据，TikTok Shop 已调整订单买家信息的脱敏规则。“Shipped via platform（通过平台发货）”订单和“Shipped by Seller（卖家发货...

如果您使用卖家发货，平台的新工具使上传追踪！以下是操作方法： 1、获取订单地址信息 如果您想查看新订单和未发货订单的摘要 步骤 1：点击“Export（导出）”按钮导出待发货订单信息。 步骤 2：根据...

管理库存 库存仪表板有三个主要区域，可为您提供 TikTok Shop 库存分布的概览。“Stock History（库存历史）”显示每个 SKU 的库存数量变化历史，包括您的编辑记录和买家的购买记录...

我该如何在我的商店中列出危险品？ 平台正在推出改进的产品上架体验，以确保在TikTok商店上传新产品的卖家完全遵守危险品法规。当卖家为他们的商店创建新的产品列表时，平台的新上架体验将自动检测潜在的危险...

关于向您的商店添加产品的介绍 进入TikTok Shop后，开始业务的第一步就是发布产品。清晰独特的内容可以吸引客户的兴趣，并帮助他们快速发现和选择产品。TikTok Shop目前支持单品和批量产品上...

介绍 在开始注册流程之前，请确认您拥有正确的信息和文件，并且成为卖家的条件适用于您。 成功提交所有业务验证后，系统将提示您继续设置您的商店。 这包括： 税务信息 仓库设置 添加产品 链接官方TikTo...

谁可以在 TikTok Shop 上销售？ 申请人必须年满 18 岁。 申请人必须持有美国护照或美国驾照才能在 TikTok Shop 上注册为卖家。 申请人必须持有美国护照、驾照或合法美国居住证明才...

1、概述 《TikTok Shop差评率政策》介绍了差评率相关内容，包括对卖家的要求、差评率计算方式、对绩效不佳的整体处罚措施等。 所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守《TikTok...

1、概述 1.1 介绍 平台制定《TikTok Shop非活跃卖家政策》的明确目的是： 在 TikTok Shop 营造积极的购物环境 打造值得顾客信赖的购物体验 所有通过 TikTok Shop 销...

什么是 Star Shop？ Star Shop 计划旨在认可并展示 TikTok Shop 上表现出色的卖家。成为 Star Shop 卖家后，卖家会收到 Star Shop 徽章，买家能在卖家店铺...

在线客服已经成为商家不可或缺的岗位，它代表着商家的形象和服务水平。在线客服在售前、售中、售后的服务中都起着至关重要的作用，直接影响客户的购买意向和使用体验，因此提高在线客服的工作效率非常重要。 本文旨...

本文将详细为您介绍商家多买多折促销工具的使用方法。 什么是商家多件多折？ 商家多件多折是一种基于订单的促销工具，供商家在满足购买条件后对选定的一组产品设置折扣。 该工具所配置的活动允许买家在从选定的产...

什么是促销码？ 商家促销码是一种商家营销工具，本质上是通过输入一串数字和字符的组合兑换出商家优惠券。用户可在提单页、券包、或购物车的券兑换入口输入有效优惠码，符合领取条件则可获得一张对应的优惠券，可在...

1、概述 1.1 介绍 TikTok Shop 向卖家收取店铺保证金的目的是： 在TikTok Shop营造积极的购物环境 打造值得顾客信赖的购物体验 所有通过TikTok Shop销售商品的卖家和买...

为确保顺利入驻，卖家应注意以下认证规则： 上传有效证件 所提交的文件必须有效。任何身份证明或商业登记的副本必须真实有效，并得到政府授权机构的认可。 卖家必须确保，在 TikTok Shop 的整个运营...

什么是《消费者告知法案》？ 《消费者告知法案》（简称“法案”）是于北京时间2023年6月27日生效的一项新的美国联邦法案。该法案有助于保护消费者在电商平台购物的体验和权益。该法案规定，在美国市场销售...

1、团队搭建 团队架构分工1、核心岗位包括：核心运营1人，达人BD 若干。5-10人左右即可搭建一个优秀的达人运营初始团队2、核心运营：了解平台治理规则、短视频玩法，并作为团队管理者管理团队人效、监控...

一、简介 什么是TikTok出资的促销活动？ TikTok出资的促销活动是一种由TikTok承担营销成本的促销形式，为消费者提供购物折扣，以促进商品销量，并为平台大促（如黑五等）提供支持。 如何识别到...

引言 欢迎阅读《TikTok Shop禁售商品政策 (非美国仓库）》。本政策概述了TikTok Shop的商品发布规则，涵盖了依据TikTok Shop政策以及联邦、州、地方法律禁止在TikTok S...

非美国仓库卖家 点击《TikTok Shop禁售商品政策 (美国跨境-非美国仓库）》 引言 欢迎阅读《TikTok Shop禁售商品政策（美国仓库）》。本政策概述了TikTok Shop的商品发布规则...

什么是店铺评分？ 店铺评分 即之前的店铺体验分（SES），是TikTok Shop引进的一种有助于卖家深入了解店铺运营绩效的排名分数。店铺评分范围为0-5分，根据卖家过去90个日历日的平均店铺绩效计算...

短视频内容优化指南声音&画面：提升你的视频质量产品聚焦&内容相关性保持内容的吸引力产品知识保持真实培养原创性 短视频内容优化指南 各位卖家朋友们好！这份全面指南将帮助你们制作更吸引人和...

产品评级概述 卖家中心的产品评级是卖家的一站式服务，可了解客户对您产品的评价。您可以转到卖家中心，点击 Products（产品），然后选择 Product Ratings（产品评级）来访问产品评分。 ...