管理订单

一、产品概况 全球标准 产品名称（中文）全球标准运输服务产品名称（英文）Global standard shipping开通国家泰国、马来西亚、菲律宾、新加坡参考时效泰国4-15个自然日，马来西亚5...

什么是延迟发货率 (LDR)？ 延迟发货率 (LDR) 是指在 7 个日历日内，所有订单中超过 3 个工作日 才更新为“已发货”状态的订单所占的百分比。 ❗ 卖家应目标 LDR 低于 4%。如果延迟发...

退货请求 客户可以在收到商品后的30个自然日内请求退货。该请求在客户发货退货之前需要获得批准，可以由TikTok商店自动批准或由卖家手动批准。 如果请求需要卖家审核，卖家必须在请求提交后的2个工作日内...

这篇文章将引导您了解我们全新的订单管理页面，帮助您熟悉这些令人惊叹的更新，从而简化您的发货流程。 访问 Manage Orders（管理订单）页面 要开始管理您的订单，请前往卖家中心并选择“Order...

本文提供了将多个订单合并为一个包裹的简单指南，让卖家能够高效地管理订单和发货。通过遵循本指南，卖家可以提高物流效率并有效简化运营。 合并订单的好处 合并订单的标准 为了简化卖家的操作并提升体验，当满足...

本文提供了将订单拆分为多个包裹的简单指南，让您可以更灵活地管理订单，从而使物流管理更加顺畅，并显著提高配送效率。 拆分订单的好处 拆分订单的标准 为了提高卖家的灵活性，在满足以下条件时，可以使用拆分订...

本文探讨了您在配送过程中可能出现的各种异常包裹类型。通过了解这些内容，您将能够了解可能发生的问题以及如何解决这些问题，以便您能够在规定时间内完成并发货。 什么是异常包裹 在卖家中心的“Manage O...

在本文中，我们将向您介绍运输标签页面，它作为一个一站式平台，帮助您打印、重建或解决任何运输标签的问题，以优化您在履行过程中的时间。 如何打印运输标签？ 1、要打印运输标签，您需要先创建运输标签。只需在...

本文将为您简要介绍退货和退款流程，使您能够有效地管理客户请求并确保良好的购物体验。 如何管理退货/退款 1、首先，进入卖家中心，然后选择“Orders（订单）” > “Manage Returns（管...

这篇全面的文章提供了一个快速且易于遵循的指南，帮助你有效管理取消请求。 如何管理取消 1、你可以通过导航至“Orders > Manage Orders（订单 > 管理订单）”来访问所有的取消请求。在...

这份全面指南将帮助您设置退货/退款请求的自动化规则，节省宝贵的时间和资源。通过允许买家保留产品并自动批准退款，无需退回商品，您可以简化运营流程。请按照以下分步说明，轻松设置无需退货的自动退款规则。 创...

本文旨在提高卖家对卖家中心申诉管理的理解，包括退货/退款订单的申诉提交、申诉进度跟踪，以及改进筛选器以实现高效监控。 哪些类型的情景可以上诉？ 您可以针对以下订单类型发起申诉： 如何启动申诉流程？ 1...

产品评分 在此功能中，卖家可以查看已购买店铺产品的客户的产品评分和评论。卖家还可以回复评论，感谢、道歉、澄清评论内容，甚至在问题解决后请求客户修改评论。 前往 TikTok Shop 卖家中心 > P...

本文将引导您了解平台的新订单管理页面，帮助您熟悉各项功能，以简化您的发货流程。 如果您想了解更多关于新发货流程的信息，请参考以下文章： 《通过平台发货完整指南》 《卖家发货完整指南》 访问管理订单页面...

本文提供了将多个订单合并为一个包裹的简单指南，为卖家提供了一种高效管理订单和发货的方法。通过遵循本指南，卖家可以提升物流效率，有效简化操作流程。 合并订单的好处 合并订单的标准 为了简化卖家的操作并提...

这篇文章提供了关于将订单拆分成多个包裹的简明指南，让您在管理订单时更加灵活，从而实现更流畅的物流管理，并显著提升配送效率。 拆分订单的好处 拆分订单标准 为了提高卖家的灵活性，当满足以下条件时，可以使...

本文探讨了在履行过程中可能出现的各种异常包裹类型。通过了解这些内容，您将能够理解可能发生的问题及其解决方法，从而在规定的时间内履行和发货您的订单。 什么是异常包裹 在卖家中心的“Manage Orde...

在本文中，我们将引导您了解更新后的“Shipped via Platform（平台发货）”运输流程，使您能够熟悉步骤并高效地发货订单。请观看这个简短的视频，以了解“Shipped via Platfo...

在本指南中，我们将为您介绍升级版的“卖家发货”运输流程。我们实施了多项改进，以简化订单发货并简化您上传运输信息的过程。 如何运送您的订单 查看这个流程图，了解从开始到结束发货您订单的简单步骤。 选择并...

在本文中，我们将为您介绍全新的运输标签页面，作为一个一体化平台，用于打印、重新创建或排查任何运输标签，帮助您在履行订单过程中优化时间。 如何打印运输标签？ 1、要打印运输标签，您需要先创建运输标签。在...

本文将为您简要介绍退货和退款流程，使您能够有效地管理客户请求并确保良好的购物体验。 您还可以观看此视频，它将让您简明全面地了解整个过程，涵盖从开始到结束的每个阶段。 如何管理退货/退款 1、首先，进入...

在本文中，平台将指导您如何在卖家中心应用中有效管理退货/退款请求。通过本文，您将掌握如何使用平台全新的退货/退款页面来处理各种类型的请求。 点击以下链接体验新的退货/退款页面并下载卖家中心应用程序： ...

运输服务 “Shipped via platform（通过平台发货）”作为默认配送选项，设置起来非常简单，并内置了发货标签生成。您可以直接从卖家中心打印发货标签。它为卖家提供标准配送服务，具体详情如下...

这篇文章将引导您了解我们全新的订单管理页面，帮助您熟悉这些令人惊叹的更新，从而简化您的发货流程。 访问 Manage Orders（管理订单）页面 要开始管理您的订单，请前往卖家中心并选择“Order...

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概述 运输方式选项发货角色通过 TikTok 发货默认选项由平台合作的物流供应商履行由卖家发货白名单卖家自行履行订单或使用第三方物流进行履行 卖家配送和 TikTok 配送的区别 TikTok配送卖家...

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本文将为您简要介绍退货和退款流程，使您能够有效地管理客户请求并确保良好的购物体验。 如何管理退货/退款 1、首先，进入卖家中心，然后选择“Orders（订单）” > “Manage Returns（管...

概述 定义 Ready to Ship (准备发货): 买家下单后，卖家在卖家中心上传物流追踪号码。这可以通过在后台填写物流追踪号码或批量导入物流追踪号码等方式完成。卖家的发货时间应以卖家中心记录的操...

这篇全面的文章提供了一个快速且易于遵循的指南，帮助你有效管理取消请求。 如何管理取消 1、你可以通过导航至“Orders > Manage Orders（订单 > 管理订单）”来访问所有的取消请求。在...

这份全面指南将帮助您设置退货/退款请求的自动化规则，节省宝贵的时间和资源。通过允许买家保留产品并自动批准退款，无需退回商品，您可以简化运营流程。请按照以下分步说明，轻松设置无需退货的自动退款规则。 创...

本文旨在提高卖家对卖家中心申诉管理的理解，包括退货/退款订单的申诉提交、申诉进度跟踪，以及改进筛选器以实现高效监控。 哪些类型的情景可以上诉？ 您可以针对以下订单类型发起申诉： 如何启动申诉流程？ 1...

什么是延迟发货率 (LDR)？ 延迟发货率 (LDR) 是指在 7 个日历日内，所有订单中超过 3 个工作日 才更新为“已发货”状态的订单所占的百分比。 ❗ 卖家应目标 LDR 低于 4%。如果延迟发...

退货请求 客户可以在收到商品后的30个自然日内请求退货。该请求在客户发货退货之前需要获得批准，可以由TikTok商店自动批准或由卖家手动批准。 如果请求需要卖家审核，卖家必须在请求提交后的2个工作日内...

为了简化您的订单处理，TikTok Shop 升级了我们的“Manage Orders（管理订单）”页面。此次重新设计提供了更简化的体验，让您可以专注于核心操作。 Manage Orders（管理订单...

如果您使用 TikTok 发货，平台的新运输工具使创建和获取运输标签的过程而简单！以下是操作方法： TikTok 标签购买流程 选择订单以购买标签： 通过在 'Manage Orders（管理订单...

如果您使用卖家发货，平台的新工具使上传追踪！以下是操作方法： 1、获取订单地址信息 如果您想查看新订单和未发货订单的摘要 步骤 1：点击“Export（导出）”按钮导出待发货订单信息。 步骤 2：根据...

演示截图为测试账号，仅供参考，实际界面可能有所不同。 功能概述 您可以将符合条件的订单合并为一个组合包裹，以节省履行成本，同时仍然提供良好的客户交付体验。 当符合条件的货物有相同的收件人时，卖家中心将...

测试账户和订单仅供参考。实际界面可能有所不同。 功能概述 如果满足以下条件，将提供拆分订单选项： 订单包含多个商品 订单状态仍为“Awaiting Shipment（等待发货）” 所有 SKU 均未被...

在本节中，您将学习如何管理退货和退款。 进入管理退货页面 Seller Center（卖家中心） > Orders（订单） > Manage Returns（管理退货） Attention requi...

卖家可以对订单退款提出申诉吗？ 在某些情况下，TikTok Shop 可能会向客户发起退款，而卖家可能并未同意。现在，卖家可以直接在卖家中心的“Manage Returns/Refunds（管理退货...

本文讲解了卖家仅针对运输中和已发货订单发起退款的条件、操作流程和注意事项，以帮助卖家处理消费者购买后的退款索赔。 什么情况下卖家可以仅代表买家发起退款？ 仅对运输途中的订单退款 目前平台仅支持卖家在买...

有时，由于不可预见的情况（并非您的过错），客户的订单将永远无法送达。您的客户可以前往 TikTok Shop 通知您他们的订单已送达但未收到 (DNR)，并申请退款。当您收到客户的 DNR 订单退款请...